O que é uma Pessoa no ContractFlow?

No ContractFlow, uma Pessoa representa uma identidade única dentro da plataforma, que pode ser vinculada a diferentes entidades e perfis, como Usuário, Prestador, Responsável Imediato, Supervisor Externo, entre outros.

Essa estrutura evita a duplicidade de registros, mesmo quando uma mesma pessoa exerce múltiplas funções ou responsabilidades na organização.

Ao centralizar os vínculos em uma única identidade, a plataforma garante maior segurança, rastreabilidade e visibilidade sobre todas as entidades relacionadas àquela Pessoa, fortalecendo a governança e o controle das informações.

É possível relacionar a mesma Pessoa a mais de uma entidade?

Depende do tipo de entidade.

Não é permitido vincular a mesma Pessoa a mais de uma entidade do mesmo tipo (por exemplo, dois cadastros distintos como Prestador para a mesma identidade).

No entanto, é possível que uma mesma Pessoa esteja vinculada a tipos diferentes de entidades. Por exemplo, um Prestador de Serviço pode também atuar como Responsável Externo, desde que os papéis sejam distintos.

Essa regra garante organização estrutural, evita duplicidade de registros e preserva a rastreabilidade das responsabilidades atribuídas a cada Pessoa na plataforma.

É possível excluir uma Pessoa da plataforma?

Não. A exclusão de uma Pessoa não é permitida, a fim de preservar o histórico e garantir a rastreabilidade das informações e de todos os seus relacionamentos dentro da plataforma.

Como uma Pessoa pode estar vinculada a diferentes entidades (como Usuário, Prestador ou Responsável), sua remoção poderia comprometer a integridade dos registros e a governança dos dados.

Caso seja identificado algum erro no cadastro, as informações da Pessoa podem ser atualizadas. Essa abordagem assegura maior controle, consistência e conformidade na gestão dos registros.

Como adicionar uma nova Pessoa na plataforma?

Existem diferentes formas de adicionar uma Pessoa no ContractFlow, podendo variar conforme as permissões do usuário logado:

• Durante o cadastro de um Prestador – É possível selecionar uma Pessoa já existente ou cadastrar uma nova Pessoa no momento da criação do Prestador.

• Durante o cadastro de um Membro – Também é possível vincular uma Pessoa já cadastrada ou criar uma nova Pessoa diretamente no fluxo.

• Pelo módulo de Pessoas – É possível criar diretamente a identidade de uma Pessoa, deixando-a disponível para posterior associação a uma ou mais entidades.

• Por meio de integração SAML (criação de Usuário) – Ao criar um Usuário via integração SAML, uma Pessoa é automaticamente criada com os dados mínimos necessários e vinculada ao respectivo Usuário.

Essa estrutura garante centralização da identidade, evita duplicidade de registros e mantém a rastreabilidade entre as entidades vinculadas.

Por que a Pessoa não possui Status na plataforma?

A Pessoa não possui Status porque representa apenas uma identidade centralizada, utilizada para estruturar e vincular diferentes entidades dentro da plataforma.

O controle de Status é aplicado às entidades associadas — como Usuário, Prestador, Membro ou outras funções — pois são elas que possuem ciclo de vida operacional (ativo, inativo, etc.).

Dessa forma, a Pessoa permanece como um registro permanente de identidade, enquanto os Status são gerenciados no nível das entidades, garantindo organização, rastreabilidade e coerência na governança dos dados.

Por que não consigo adicionar uma foto à pessoa?

Se você estiver enfrentando dificuldades ao adicionar uma foto, verifique se o arquivo atende aos seguintes requisitos:

• Formato permitido: .png ou .jpg

• Tamanho máximo: 2MB

• Arquivos fora desses padrões não serão aceitos pela plataforma.

É importante lembrar que a foto cadastrada na Pessoa será exibida em todas as entidades às quais ela estiver vinculada, garantindo consistência visual e identificação unificada em todo o sistema.