O que é o Gerenciador de Tarefas?

O Gerenciador de Tarefas é uma funcionalidade administrativa utilizada para monitorar e controlar processos internos executados automaticamente pelo ContractFlow.

Por meio dele é possível acompanhar tarefas responsáveis pelo funcionamento operacional da plataforma, como:

• Consolidação de vencimentos de documentos;

• Consolidação de vencimentos de contratos;

• Consolidação de vencimentos de alocações;

• Execução de Regras de Notificação;

• Processamentos de importação via CSV;

• Outras rotinas automáticas da plataforma.

Essa funcionalidade auxilia no monitoramento da saúde operacional do ambiente e na identificação de possíveis falhas de processamento.

Quem pode acessar o Gerenciador de Tarefas?

O acesso ao Gerenciador de Tarefas é restrito a usuários com permissões administrativas ou equivalentes.

Essa restrição existe porque a funcionalidade permite interferir diretamente em processos internos da plataforma, podendo impactar notificações, consolidações e outras rotinas operacionais.

Para que serve o Gerenciador de Tarefas?

O Gerenciador de Tarefas permite:

• Monitorar processos automáticos da plataforma;

• Verificar o status das execuções;

• Acompanhar filas de processamento;

• Consultar históricos de execução;

• Analisar falhas e logs;

• Executar tarefas manualmente;

• Controlar tarefas periódicas.

Seu principal objetivo é fornecer visibilidade operacional sobre os serviços internos do ContractFlow.

Quais tipos de tarefas são executadas pelo ContractFlow?

O ContractFlow executa diferentes tipos de tarefas automatizadas.

Entre as mais comuns estão:

• Processamento de notificações;

• Consolidação de vencimentos;

• Processamentos em lote;

• Importações via CSV;

• Atualizações e sincronizações internas.

A disponibilidade de determinadas tarefas pode variar conforme os recursos habilitados na tenant.

O que é a aba Principal?

A aba Principal apresenta as tarefas disponíveis na plataforma e seu estado atual.

Para cada tarefa podem ser exibidas informações como:

• Nome da tarefa;

• Status;

• Criticidade;

• Próxima execução;

• Tipo de agendamento.

Essa visão permite acompanhar rapidamente o funcionamento dos processos automatizados.

O que significa a criticidade de uma tarefa?

A criticidade representa o impacto potencial caso a tarefa deixe de ser executada corretamente.

Tarefas classificadas com maior criticidade normalmente estão relacionadas a funcionalidades essenciais da plataforma, como notificações e consolidação de vencimentos.

Essa informação auxilia na priorização de análises e correções.

O que significa o status de uma tarefa?

O status indica a situação atual da tarefa.

Dependendo do tipo de tarefa, podem existir estados como:

• Ativa;

• Inativa;

• Agendada;

• Em execução;

• Pendente;

• Concluída;

• Falha.

Essas informações auxiliam o acompanhamento operacional da plataforma.

Posso visualizar detalhes de uma tarefa?

Sim. Ao expandir uma tarefa é possível consultar informações adicionais relacionadas ao seu funcionamento.

Dependendo do tipo de tarefa, podem estar disponíveis:

• Descrição;

• Configuração de agendamento;

• Histórico de execução;

• Próxima execução prevista;

• Informações operacionais específicas.

Posso executar uma tarefa manualmente?

Sim. Determinadas tarefas permitem execução manual por usuários com as permissões adequadas.

Essa funcionalidade pode ser utilizada para antecipar um processamento ou executar novamente uma rotina quando necessário.

⚠️ Atenção: A execução manual de tarefas pode impactar processos em andamento. Recomenda-se utilizar esse recurso apenas quando houver necessidade operacional identificada.

Posso alterar o agendamento de uma tarefa?

Depende.

Algumas tarefas permitem ajustes em suas configurações de agendamento.

Quando disponível, é possível modificar informações relacionadas à recorrência de execução.

Nem todas as tarefas permitem alterações, pois determinadas rotinas dependem de configurações controladas pela plataforma.

Posso desativar uma tarefa?

Depende.

Algumas tarefas permitem alteração de status para inativa.

Ao desativar uma tarefa, suas execuções automáticas deixam de ocorrer até que ela seja reativada.

⚠️ Atenção: A desativação de tarefas pode impactar funcionalidades importantes da plataforma, como notificações e monitoramento de vencimentos.

O que é a aba Enfileiradas?

A aba Enfileiradas exibe as tarefas que aguardam processamento.

As tarefas são apresentadas conforme sua prioridade e ordem de execução.

Essa visualização permite acompanhar a carga de processamento existente no ambiente.

A fila de tarefas é atualizada automaticamente?

Sim. A listagem de tarefas enfileiradas é atualizada automaticamente, removendo da fila os itens que já foram processados.

Isso permite acompanhar em tempo real a evolução dos processamentos pendentes.

O que significa uma tarefa estar enfileirada?

Uma tarefa enfileirada já foi criada e aguarda disponibilidade para iniciar sua execução.

Esse comportamento é normal em ambientes que possuem múltiplos processamentos sendo executados simultaneamente.

O que é a aba Histórico?

A aba Histórico apresenta os registros de execução das tarefas processadas pela plataforma.

Ela permite acompanhar o comportamento das rotinas executadas e investigar possíveis falhas.

Quais informações estão disponíveis no Histórico?

Dependendo da tarefa, podem estar disponíveis informações como:

• Data e hora da execução;

• Status do processamento;

• Tempo de execução;

• Resultado da operação;

• Mensagens de erro;

• Logs de processamento.

Essas informações auxiliam atividades de suporte e troubleshooting.

Quais status podem aparecer no Histórico?

Os status mais comuns são:

Pendente
Aguardando processamento.

Em execução
Processamento em andamento.

Concluída
Processamento finalizado com sucesso.

Falha
O processamento foi interrompido devido a algum erro.

Como identificar falhas em uma tarefa?

Quando uma tarefa apresenta falha, recomenda-se consultar os detalhes disponíveis no Histórico.

Os logs de processamento normalmente fornecem informações que auxiliam na identificação da causa do problema.

Entre as causas mais comuns estão:

• Configurações inválidas;

• Dados inconsistentes;

• Falhas de integração;

• Erros durante processamentos em lote.

O que são os logs de processamento?

Os logs de processamento são registros técnicos gerados durante a execução de uma tarefa.

Eles permitem acompanhar as etapas executadas e identificar eventuais erros ou comportamentos inesperados.

Essas informações são especialmente úteis em atividades de suporte e diagnóstico.

Posso cancelar uma tarefa em execução?

Sim. Através da aba Histórico é possível solicitar o cancelamento de tarefas que estejam em execução.

⚠️ Atenção: O cancelamento pode interromper o processamento antes de sua conclusão e, dependendo da tarefa, gerar resultados parciais. Recomenda-se avaliar os impactos antes de realizar essa ação.

O que acontece quando uma tarefa falha?

Quando uma tarefa falha, o processamento é interrompido e o evento é registrado no Histórico.

Dependendo do tipo de tarefa, isso pode impactar funcionalidades relacionadas ao processo executado.

Nesses casos, recomenda-se analisar os logs e corrigir a causa identificada antes de executar novamente a tarefa.

Como identificar tarefas que não estão sendo executadas?

Os principais sinais incluem:

• Próxima execução ultrapassada;

• Grande quantidade de tarefas enfileiradas;

• Tarefas recorrentes sem registros recentes de execução;

• Falhas recorrentes no histórico.

A análise conjunta da aba Principal, da fila e do Histórico normalmente permite identificar a origem do problema.

As ações realizadas no Gerenciador de Tarefas são auditadas?

Sim. As operações realizadas no Gerenciador de Tarefas podem ser registradas pelos mecanismos de auditoria da plataforma.

Dependendo da ação executada, podem ser registradas informações como:

• Execução manual de tarefas;

• Alterações de agendamento;

• Alterações de status;

• Cancelamentos de execução;

• Usuário responsável pela ação.

Esses registros auxiliam atividades de governança, suporte e auditoria.